ガイドライン | CryptoHouse

気持ちよく取引するために

写真と説明を丁寧に確認し、連絡と支払い確認は取引画面の案内に沿って進めてください。秘密情報を渡さないこと、取引記録を残すこと、困った時は受取通知前に相談することが大切です。

1. 共通ルール

購入者と出品者は互いを尊重し、事実に基づいて、サイト内の案内と期限を守って取引します。嫌がらせ、差別、威圧、執拗な催促、スパム、外部サービスへの勧誘は禁止です。迷った時は操作を急がず、取引ナビまたはお問い合わせを利用してください。

決済方法を含むサイトの機能、画面、名称、確認手順その他の仕様は、登録後も変更されることがあります。既存の暗号資産、ネットワーク、銀行振込その他の方法が新規取引で使えなくなる場合や、新しい方法が追加される場合があります。最新のお知らせと各操作画面を確認し、この変更可能性を理解・同意できる方だけが登録・利用してください。成立済み取引では、取引画面に固定された決済方法、金額および支払先に従い、運用モード変更を理由にメッセージで別の支払先へ誘導してはいけません。

取引の次の進行は通常数日以内に行います。発送、送金、受取確認その他次に必要な進行を7日以上行えない見込みがある場合は、出品又は購入をしないでください。取引開始後にやむを得ない事情が生じた場合は、放置せず取引ナビで相手方へ連絡し、合意内容を記録してください。

2. アカウントを安全に使う

本人のメールアドレスと、SMSと自動音声コードの電話着信を受けられる本人管理の日本の携帯電話端末・番号を使い、他人へ貸さない。SMS受信専用・データ通信専用・自動音声コードの着信を受けられない端末や番号では登録できません。
申請集中等により画面が自動音声コードへ切り替わった場合は、画面の説明を読み、着信拒否・迷惑電話防止・圏外を確認して自動音声コードの着信に応答する。応答できない、聞き逃した、または期限切れの場合は画面から再発行する。
未成年者は、利用開始前に親権者その他の法定代理人へCryptoHouseの利用全体を説明し、包括的な同意を得る。運営者から求められた場合は同意書その他の確認資料の提出や法定代理人への確認に応じてください。
使い回さない長いパスワードを設定し、共有端末ではログアウトする。
秘密鍵、シードフレーズ、復旧フレーズ、ウォレットのPIN・パスコード、銀行ログイン情報、暗証番号または認証コードをCryptoHouse、購入者、出品者その他の第三者へ教えない。
ウォレットまたは銀行の公式アプリが本人承認を求めた場合は、正しい公式アプリ内だけでPIN・パスコードまたは生体認証を使用する。
不審なログインや連絡を見つけたら、操作を止めてパスワードを変更する。

3. 出品前の確認

販売・発送する権限がある現物、提供・販売する権利があるデジタル商品、または管理・移転する権限があるNFTだけを出品する。
現物は状態と欠品を、デジタル商品は形式・対応環境・利用条件・提供方法を、NFTは対象トークン・権利内容・移転条件を確認する。
レシート、入手経路、ライセンス、制作記録、ブロックチェーン記録等、権利や来歴を説明できる資料を保管する。
同じ商品を他の場所でも販売する場合、二重販売や利用数超過を防ぐ。

4. 写真のルール

現在の商品を自分で撮影し、全体、裏面、傷、付属品、型番等が分かる写真を登録します。メーカー画像だけ、過度な加工、傷を隠す撮影、他人の写真、無関係な文字画像は禁止です。氏名、住所、伝票、顔、車両番号等が写り込んでいないか確認してください。

5. 商品説明

現物はブランド・型番、数量、状態、サイズ、付属品、動作、傷、発送予定を具体的に書きます。スマートフォンとSIM・セルラー対応タブレットは、端末の種類、正しいIMEI（製造番号）および出品時点のネットワーク利用制限の状態を入力します。IMEIを書き換えたり、他の端末の番号を記載したり、利用制限・残債・契約状態を偽ったりしてはいけません。購入者も通信事業者等の確認手段を利用し、最新状態を自ら確認してください。デジタル商品は内容、形式、容量、対応環境、利用範囲、提供方法と期限を記載します。NFTは対応チェーンと対応暗号資産を必ず記載し、任意表示の欄でもNFTの特定、受取、権利、移転条件の確認に必要な情報を省略してはいけません。

6. 価格、送料、発送条件

CryptoHouse内で表示する商品価格は、すべて消費税込みの価格です。商品ページに表示する価格へ、別途消費税を加算することはありません。現物商品の価格と送料負担を明確にし、「送料無料」または「着払い」を正しく選びます。着払いでは購入者が負担する概算を説明できるようにしてください。商品代金を支払うための暗号資産送付に必要なガス代・ネットワーク手数料、および銀行振込手数料は購入者負担です。NFTは送料が出品者負担に固定され、NFTそのものの送信に必要なネットワーク手数料（ガス代）も出品者が負担します。相場を誤認させる二重価格、極端な煽り、商品代金と異なる名目での追加請求は禁止です。

出品時には、選択した暗号資産アドレス・ネットワーク又は銀行口座が現在も本人の管理下で利用可能か、公式画面で全項目を確認してください。古い、解約済み、無効又は誤った受取先を放置してはいけません。支払い方法と受取先は出品時に確定し、出品後の編集では変更できません。銀行振込およびCryptoHouse標準JPYCの金額は参考日本円価格と同じ金額へ自動連動し、その他の暗号資産の方法別価格だけを購入確定前で商品が編集可能な間に変更できます。支払い方法又は受取先の変更が必要な場合は、購入が発生する前に出品を削除し、正しい内容で新規出品してください。購入確定後の商品は変更・削除できません。

7. 出品できない主な商品

違法・危険・不正取得品: 法令違反品、盗品、拾得物、密輸品、偽造・模倣・海賊版、犯罪を助長する器具、武器・弾薬・爆発物・危険物、配送禁止物、発火・膨張した電池、リコール対象品
薬物・医療・健康: 規制薬物、無許可の医薬品・医療機器、承認前医薬品、違法なサプリメント、無許可製造・小分けの化粧品、農薬・肥料その他許認可や専門表示が必要なもの
酒類・たばこ・食品: 必要な免許のない酒類、たばこ・ニコチン製品、腐敗・開封・保存不良・表示不備等の食品、衛生上危険なもの
現金等・本人情報: 現金、金券、電子券、チケット、クーポン、QRコード、金融商品、交換手段を目的とする暗号資産・代替性トークン、ウォレット、秘密鍵、アカウント、SIM、本人確認書類、公的証明書、領収書、名簿、個人情報
端末・契約: 盗難・残債・ネットワーク利用制限・不正改造・IMEI不正の端末、契約や名義移転を伴う権利、第三者の通信契約を不正に利用させるもの
自然・生体等: 生体、象牙、絶滅危惧種、採取・輸出入が規制される動植物、文化財・輸出管理対象その他移転に許可が必要なもの
販売対象として不確実なもの: 手元にない商品、無在庫・第三者直送、実現不確実な予約、役務・将来提供、内容不特定セット、見本や仕様のない受注品、販売意思のない宣伝・募集
デジタル・NFT: 無断複製、不正ライセンス、DRM回避、第三者アカウント、マルウェア、個人情報、提供・再販売権のないデータ、偽造・盗難・凍結NFT、投資・収益分配・償還をうたう規制上疑義のあるトークン
成人向け等: 児童の性的搾取、年齢・同意・権利不明、盗撮、非同意性的画像、違法な無修正物、性的役務・勧誘、実在人物を無断で性的に表現するディープフェイク
その他: 使用済み下着・学生服類等の不適切利用のおそれが高い品、差別・暴力・自傷を助長する品、災害時必需品の買占め・著しい価格つり上げ、運営者が法令・安全・権利保護上不適切と合理的に判断する品

この一覧は代表例です。適法性、許認可、配送可否、権利または安全性に確信が持てない場合は出品しないでください。NFT、デジタル商品、成人向け商品は専用特則をすべて満たす場合だけ出品できます。

8. 知的財産とブランド品

9. 個人情報と認証情報

公開欄や画像へ氏名、住所、電話、メール、伝票、ログイン情報を載せないでください。第三者サービスのアカウント、パスワード、認証コード、本人確認情報、秘密鍵、シードフレーズ、銀行ログイン情報または暗証番号は商品として扱えず、取引ナビにも書けません。デジタル商品の受け渡しには、合意した商品そのものに必要な情報だけを使用してください。

現物商品の取引は完全な匿名取引ではありません。購入確定時点の購入者の氏名、郵便番号および登録住所を取引に固定し、購入者の支払い完了報告後または入金確認後、発送目的に限って出品者へ表示します。出品者は目的外利用・転載・不必要な保存をせず、取引後に安全に削除してください。出品者の氏名、郵便番号および住所は購入者へ表示しません。電話番号は双方に非公開です。選択された暗号資産アドレスまたは銀行振込先は、取引履行に必要な時点・範囲で当該取引の当事者だけに表示されます。

10. 購入前に確認すること

写真、説明、状態、数量、送料、提供・発送時期、出品者の評価を読む。
表示された暗号資産・ネットワーク又は銀行振込が取引に使う予定の方法として適切か確認し、古い・無効・不審な表示は購入又は支払い前に質問する。
デジタル商品はファイル形式、対応環境、利用範囲、提供方法、期限を確認する。
NFTは対応チェーン、対応暗号資産、対象NFTと権利・移転条件を読み、自分のウォレットと環境で受け取れるか確認する。
不明点や不足情報は支払い前に、商品ページ下部のコメント・質問欄で確認する。
相場より極端に安い、説明が矛盾する、外部連絡を急かす場合は取引しない。

11. 連絡はサイト内で

購入前の質問は商品ページ下部のコメント・質問欄へ、取引開始後の相談、支払い完了と受領状況、配送、提供および問題報告は取引ナビへ残します。支払先は登録・購入選択から固定された取引画面の表示を使用し、口座番号や暗号資産アドレスを通常メッセージで送り直して変更しないでください。SNS、メールまたは別サイトだけへ誘導されても応じません。秘密鍵、シードフレーズ、ウォレットのPIN、銀行ログイン情報、暗証番号、認証コードまたは口座残高は書かないでください。

固定された決済情報が誤り、古い又は利用不能だと分かった場合は、直ちに次の操作を止め、取引ナビで相手へ連絡してください。固定記録は削除・変更せず、必要に応じて商品・取引番号を添えて運営へ問い合わせます。

12. ウォレット・銀行サービスの安全確認

正しい公式アプリ・公式ドメインを開き、暗号資産では資産、ネットワーク、送付先、数量、署名・承認内容を、銀行振込では振込先、名義、金額を読みます。ウォレットまたは銀行の公式アプリが、ロック解除や本人承認のためにPIN・パスコードまたは生体認証を求める場合は、公式アプリ内だけで操作してください。CryptoHouseの入力欄、取引ナビ、メール、問い合わせ、購入者または出品者から秘密鍵、シードフレーズ、銀行ログイン情報、暗証番号、認証コード、口座残高等の入力・共有を求められた場合や、見覚えのないトークン承認・無制限承認が表示された場合は拒否し、画面を閉じてください。

13. 暗号資産または銀行振込で支払う

購入時に商品ページの対応方法から1つ選びます。購入確定だけでは支払いは行われず、出品者が取引を開始し、必要な安全確認が完了した後に固定された支払先が表示されます。

支払い直前に、固定表示と公式のウォレット・取引所・銀行画面の全項目及び現在の利用可否を照合してください。古い、無効、誤り又は不一致の疑いがある場合は支払わず、取引ナビで直ちに連絡します。古い決済方法を放置したことによる誤送付等は、法令上運営者が責任を負う場合を除き、利用者自身の責任となります。

暗号資産: 資産名、ネットワーク、数量、送付先全桁、メモ・タグをウォレットの確定画面でも確認します。別ネットワーク、偽トークン、アドレス置換、メモ・タグ漏れに注意し、処理中は二重送付しません。取引ハッシュと確定状況を保存します。商品代金の送付に必要なガス代・ネットワーク手数料は購入者が負担し、ウォレットの確定画面で実行直前の費用を確認します。

銀行振込: 銀行名、支店名、口座種類、口座番号、口座名義、金額と自身の銀行で指定する振込名義を確定画面で確認します。銀行振込手数料は購入者が負担します。購入者の振込完了報告は着金証明ではありません。出品者は自分の銀行口座残高・入出金明細で、名義、金額と実際の着金を確認します。ログイン情報、暗証番号、認証コード、口座残高は共有しません。

14. 梱包と発送

商品に合う緩衝、防水、封かんを行い、追跡と補償のある方法を優先します。購入者が支払い完了を報告すると、購入時点で固定された氏名、郵便番号および住所が発送用として出品者へ表示されます。出品者は、暗号資産では自身のウォレットとブロックチェーン、銀行振込では自身の口座残高・入出金明細で実着金と取引内容の一致を確認してから発送します。購入者の申告、メールまたはスクリーンショットだけで発送してはいけません。実際に発送した後に「発送した」を押してください。

15. 受取確認

荷物と梱包の状態を記録し、商品、数量、動作、付属品を確認します。問題がなければ受取通知を行います。未着、破損、重大な説明相違、偽造の疑いがある場合は受取通知を急がず、写真等を保存して取引ナビから連絡してください。

16. 評価

評価は取引の事実に基づき、購入者・出品者のどちらも攻撃せず簡潔に書きます。双方が評価するまで、互いの評価内容は表示されません。送信後は変更できないため、選択とコメントを確認してください。公開プロフィール上の評価は初期設定では「購入者」又は「出品者」とのみ表示され、評価者のニックネームやプロフィール画像は表示されません。評価文には、自分又は取引相手を識別・照合できるニックネーム、ID、連絡先、取引番号その他の情報を記載してはいけません。個人情報、脅迫、差別、取引と無関係な内容は禁止です。

17. トラブルが起きた時

追加送付・振込、発送、返送、ダウンロード、NFT移転、受取通知等の次の操作を止める。
商品ページ、購入確認、写真・動画、梱包、追跡、提供日時、ファイル名・ハッシュ、ウォレット画面、取引ハッシュ、銀行の振込受付・入出金記録、取引ナビを保存する。
未着、破損、違う商品、重大な説明相違、偽造・権利侵害の疑いは受取通知前に、事実、希望する解決、回答期限を取引ナビで伝える。
相手方と返送先・追跡・送料負担・返金方法・返金額・手数料・返金先を合意する前に、無断返送・返金・廃棄をしない。
連絡不能、危険、詐欺、権利侵害または解決不能の場合、商品・取引番号と証拠を添えて問い合わせまたは通報を行う。緊急被害は警察等にも相談する。

運営者による記録保全は補助策であり、利用者自身の証拠保存を不要にしません。CryptoHouseは事実確認や利用制限を行う場合がありますが、返金実行、仲裁、損害回復または希望結果を保証しません。

18. 通報の使い方

禁止商品、権利侵害、詐欺の疑い、秘密情報の要求、嫌がらせ等を見つけたら、対象ページ、理由、事実、証拠を添えて通報してください。購入者・出品者への報復や虚偽通報は禁止です。虚偽通報を繰り返す行為はアカウント制限の対象となります。緊急の生命・身体・財産被害は警察等の適切な窓口にも相談してください。

19. 自己取引・共謀取引の禁止

手数料が無料であっても、本人または共謀者が出品と購入を繰り返し、評価、出品可能数、出品者レベルまたは取引実績を不正に増やすことは禁止です。不自然な短期間連続売買、同一人物と推定される複数アカウントの利用その他の不正が発覚した場合は、警告なしのアカウント制限または強制退会の対象となります。

アカウント制限中は、新規出品、新規購入、お気に入り登録その他の新規操作を行えません。ただし、購入者または出品者に損害が生じないよう、すでに開始した取引に必要な操作は取引ナビから継続できます。

20. フィッシングと詐欺を避ける

メールやSNSのリンクを安易に開かず、公式ドメインを確認します。「今すぐ」「残りわずか」等と急かされても秘密情報を入力・共有しません。CryptoHouseの画面や運営担当者が秘密鍵、シードフレーズ、復旧フレーズ、ウォレットのPIN・パスコード、銀行ログイン情報、暗証番号、認証コードまたは口座残高を求めることはありません。ウォレット・銀行の公式アプリ内で表示される本人承認と、外部サイトやメッセージによる秘密情報の要求を区別してください。不審な画面はスクリーンショットを保存し、お問い合わせから知らせてください。

21. 違反が確認された場合

内容に応じて修正依頼、非公開、削除、取引保留、警告、機能制限、利用停止等を行います。自己取引・共謀取引、評価・実績の水増し、複数アカウントの悪用その他の重大な不正は、警告なしでアカウント制限または強制退会の対象です。重大な危険や法令違反の疑いがある場合は、事前連絡なく対応し、必要に応じて関係機関へ相談します。

22. NFT取引の安全ルール

商品ページの画像と説明は参考情報であり、NFT本体や関連データをCryptoHouseが保管しているわけではありません。必ず自分のウォレットとブロックチェーン上の記録を正として確認します。
出品者は対応チェーンと対応暗号資産を必ず記載し、任意表示の欄でもNFTの特定・受取・権利・移転条件の確認に必要な情報をすべて記載します。
購入者は自分のウォレットと環境で受け取れるかを支払い前に確認し、不明点や不足情報があれば出品者へ質問します。
出品者は、自ら管理し、当事者の意思で移転でき、第三者の権利や利用中の外部マーケットプレイスの規約に反しないNFTだけを出品します。
NFTの送料は出品者負担で固定されます。対象NFTが対応するチェーンで送信に必要となるネットワーク手数料（ガス代等）も出品者が負担し、購入者へ追加請求しません。
コントラクトアドレス、トークンID、ネットワーク、発行者、権利内容、凍結・移転制限の有無をウォレットおよびブロックチェーン上で照合し、当事者間の合意と責任で移転してください。
取引ナビで、購入者は出品者、出品者は購入者の公開ウォレットアドレスを確認し、先頭・末尾だけでなく全体をコピー機能等で照合します。
外部マーケットプレイスを併用する場合は、その規約、出品状態、手数料、ロイヤリティ、ガス代、既存注文を自分で確認し、二重販売・二重支払いを防ぎます。CryptoHouseは外部サービスの操作や費用に関与せず、取消または補償を行いません。
不明な署名、トークン承認、無制限承認、外部サイト接続を求められたら中止します。秘密鍵、シードフレーズ、パスコードまたは認証コードは共有しません。
NFT送信前後のウォレット画面、取引ハッシュ、ブロックチェーンエクスプローラー、外部マーケットプレイスの表示および取引ナビを保存します。詐欺、なりすまし、偽NFTその他の不審点があれば送信せず通報してください。

23. デジタル商品の安全ルール

支払い前に、商品内容、ファイル形式、容量、対応環境、利用範囲、商用利用・改変・再販売の可否、提供方法と期限を確認する。
第三者が作成したデータには、意図しない命令または悪意ある命令・コード、情報の外部送信、過大な権限要求、依存関係や互換性の問題等が含まれる可能性がある。エージェントAI向けMarkdown（.md）ファイル、スキルセット、プラグイン、テンプレートその他のデータセットも、単なる文書や設定に見えても同じ注意が必要である。
前号のリスクを十分に理解し、購入前に商品説明、出所、権利・利用条件、要求予定の権限、依存関係および対応環境等を確認する。受領後かつ利用前には、本番の端末、重要データおよび主要アカウントから隔離した安全な環境で、データの内容、実際の権限および外部通信先等を十分に検査する。理解または検査ができない場合や疑わしい場合は、購入、実行、読み込みまたは連携をしない。
CryptoHouseにはファイル本体をアップロードせず、購入者と出品者が合意したメール、オンラインストレージ等で受け渡す。送信先、有効期限、アクセス権、再ダウンロード可否を送信前に確認する。
出品者は販売・提供する権利を確認し、送信前にファイルを検査する。購入者はOSとウイルス対策ソフトを最新にし、開く前にスキャンした上で、ファイル名、容量、形式、動作と説明の一致を確認する。
不審な実行ファイル、パスワード要求、セキュリティ機能の無効化要求、説明にない外部サイトへの誘導には応じない。
無断複製物、不正取得品、第三者のアカウントや認証情報、個人情報、マルウェアは出品・受取しない。
CryptoHouseはファイルの保管、配布、転送、ダウンロード、受取、動作、品質、権利の有効性または再発行を仲介・保証しない。誤送信、リンク失効、破損、欠損、ダウンロード不能等が起きた場合に備え、商品ページ、取引ナビ、提供日時、送信先、共有設定、ファイル情報を証拠として保存する。

24. 電子コード等の取引について

ギフトコード、プリペイドコードその他の電子コードについて、使用済み、利用不能、無効化その他コードの有効性に関するトラブルが生じた場合、当事者間で解決するものとし、CryptoHouseは返金、補償その他の責任を負いません。

25. 電子コード等の取引

ギフトコード、プリペイドコードその他これらに類する電子コード（以下「ギフトコード等」といいます。）について、使用済み、利用不能、無効化、残高不足その他コードの有効性または利用可否に関するトラブルが生じた場合、原則として当事者間で解決するものとし、CryptoHouseは、法令上責任を負う場合を除き、返金、補償その他の責任を負いません。

ただし、これは不正な出品または取引を許容するものではありません。ギフトコード等を出品または取引する場合、出品者は、その利用状況、残高、有効性、有効期限その他購入判断に重要な事項について、正確な情報を表示しなければなりません。

以下の行為を禁止します。

使用済みのギフトコード等を、その事実を明示せずに出品または販売する行為
一部使用済み、残高減少その他利用可能額または利用可能範囲に制限があるギフトコード等について、その事実を明示せずに出品または販売する行為
使用できない、または使用できない可能性があるギフトコード等を、正常に使用できるものと誤認させて出品または販売する行為
購入者へのコード通知後、出品者自身または第三者をして当該コードを使用し、残高の全部または一部を消費させる行為
ギフトコード等の利用状況、残高、有効期限その他重要な事項について、虚偽の記載をし、または購入者を誤認させる表示を行う行為
その他、利用不能または価値が減少したギフトコード等を、正常に利用できる商品であるかのように出品、販売または取引する行為

当社は、上記の禁止行為が確認された場合、事前の通知または警告を行うことなく、当該商品の削除、取引の停止、利用制限、アカウントの停止・削除その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。

また、故意に使用済みまたは利用不能なギフトコード等を販売した場合、購入者へのコード通知後に出品者が当該コードを使用した場合その他詐欺等の犯罪行為が疑われる場合、当社は、必要に応じて警察その他の捜査機関への相談・通報、法令に基づく情報提供その他必要な対応を行うことがあります。

26. 公開商品が公式SNS等で紹介される場合

一般公開されている商品や売買成立例を、CryptoHouseの公式SNSや公式なお知らせで紹介する場合があります。紹介対象は、商品画像、商品名、公開価格、カテゴリ、公開状態、売却済み表示および公開ページURLなど、誰でも閲覧できる商品情報の範囲です。会員登録時にお預かりした氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、配送先、SMS認証情報、本人確認書類、取引メッセージその他の非公開情報を、紹介目的で公開することはありません。

公開商品を紹介されたくない場合、または既存の公式投稿の取り下げを希望する場合は、対象の商品URLまたは投稿URLを添えてお問い合わせください。商品画像や説明には、公開されると困る個人情報を最初から含めないでください。

27. 事故時の記録保全と確認

配送先、銀行口座の非公開項目および取引支払先スナップショット、取引メッセージ、商品画像を公開鍵で暗号化し、復号用秘密鍵はウェブサーバーへ置きません。取引上の重要情報には暗号化、アクセス制御、整合性確認その他の安全管理措置を講じ、必要な保全処理を確認できない場合は関連する表示または操作を停止します。

運営者による記録保全だけで支払い完了を確定しません。暗号資産ではウォレット・ブロックチェーン、銀行振込では出品者自身の口座残高・入出金明細を照合します。利用者も重要な画面、取引ハッシュ、銀行の振込受付・入出金記録および発送記録を保存してください。

28. 禁止される出品・取引方法

他人の画像・説明の盗用、代理出品、販売意思のない広告・購入募集、手元にない商品、無在庫・EC事業者からの直送
独自オークション、複数商品の選択式、内容不特定、価格未確定、購入者専用・取り置き等を理由に通常の購入順を不当に排除する出品
「返品不可」「ノークレーム」等で法令上の権利を一律に否定する表示、交換目的、二重出品・二重販売
購入後の値上げ、説明にない送料・ガス代・手数料の上乗せ、独自キャンセル料、外部決済・直接受渡し・海外配送の強要
いたずら購入、不払い、購入後の不当な値引き、支払前発送要求、虚偽の送金・発送報告、梱包不備、差出人を隠す発送
受取・正当な返送の拒否、合意前の無断返送、評価の強要・報復、評価への個人情報記載、虚偽通報
SNS・外部サイトだけへ誘導して取引記録を残さないこと、CryptoHouseの規約より優先すると主張する独自ルール

商品ページの通常の購入処理がサーバーで先に成功した購入者との取引が優先されます。出品者独自のプロフィール記載だけで他の利用者の法令上・規約上の権利を制限できません。

29. キャンセル、返品、返送、返金

購入処理成功後は売買契約が成立します。支払い前に履行不能等が判明したら取引ナビへ記録します。
CryptoHouseは暗号資産送付または銀行振込を取消・強制返金できません。返品・返金の方法、金額、手数料、期限および確認方法を当事者で合意します。
暗号資産の返金では資産、ネットワーク、返金先全桁、メモ・タグ、数量および手数料を確認し、取引ハッシュを保存します。
銀行振込の返金では銀行の正規手続を使用し、返金先、名義、金額、手数料および実着金を各自の銀行記録で確認します。銀行ログイン情報、暗証番号または認証コードは共有しません。
受取通知・取引完了後も法令上の権利は失われませんが、システム上の取消は原則できません。証拠を添えて速やかに連絡します。

30. 成人向け商品の追加ルール

出品・購入は登録生年月日から18歳以上と確認できる利用者だけが行えます。閲覧ゲートの表示は運営設定により変わる場合があります。
出品者は、全出演者・被写体が制作時に18歳以上である証拠、撮影・公開・販売への自由意思による同意、必要な著作権・肖像権を確認・保管します。
児童、年齢不明、盗撮、非同意性的画像、リベンジポルノ、実在人物を無断で性的に表すディープフェイク、違法な無修正物、性的役務・出会い・勧誘、搾取を助長する内容は禁止です。
タイトル・画像・説明は専用カテゴリ外へ露出させず、法令上必要な表示・処理を行います。求められた場合は年齢・同意・権利資料を安全に提示します。

重大な疑いがある場合、事前通知なく緊急削除・停止・証拠保全・関係機関への通報を行うことがあります。

31. 事業者、許認可および規制商品の確認

反復継続して販売する事業者は、必要な販売業者情報、返品条件、価格・送料、連絡先、許認可を表示します。古物、酒類、食品、化粧品、医薬品・医療機器、電気用品、ガス用品、玩具、農薬、動植物、チケット、車両その他規制対象は、所管法令、許認可、表示、安全基準、リコール、配送会社の規則を出品前に確認します。CryptoHouseの入力欄や審査通過は許認可・安全性・適法性の認定ではありません。不明な場合は所管官庁または専門家へ確認し、確認できるまで出品しないでください。

32. 利用制限、削除と再審査

違反・危険・権利侵害・不正の疑いに応じ、修正依頼、非公開、削除、取引保留、追加資料要求、機能制限、アカウント停止・終了を行います。緊急時や証拠隠滅のおそれがある場合は事前通知しません。制限中も、相手方保護のため進行中取引に必要な連絡、返送・返金等だけを許可する場合があります。通知内容に事実誤認があると考える場合、対象商品・取引番号、本人確認情報および反証資料を添えてお問い合わせから人による再審査を求めてください。不正防止手法、第三者情報、法令上秘匿すべき情報は開示できません。

33. 緊急停止・メンテナンス時のお願い

障害、セキュリティ上の対応、アクセス集中、保守、システム移行、外部サービス障害その他安全な運営に必要な場合、CryptoHouseは新規アカウント作成、認証コードの発行、出品・編集、購入、支払い又は送金の報告、取引ナビ、お問い合わせその他の機能を、全部又は一部停止することがあります。停止中は同じ操作を繰り返さず、画面又はお知らせの案内に従ってください。

サイトのオープン日時、事前登録・事前出品の受付期間、計画メンテナンスの開始時刻・終了予定時刻は、運営の進行状況、安全確認、外部サービスの状況その他合理的に必要な事情により、変更、延長、短縮又は中止となる場合があります。この可能性を十分に理解したうえで参加し、最新のお知らせおよび画面表示を確認してください。

保守又は緊急対応中は、本サイトの全部又は一部へアクセスできない、又は表示・操作が不安定になる場合があります。送金、発送、返送、評価その他の期限に関わる操作の前後に停止した場合は、取引ナビ、ウォレット履歴、発送記録等を保存し、復旧後に表示と取引状態を確認してください。運営が案内した停止期間中は、外部リンクや問い合わせの連続送信で回避しようとせず、必要な場合は復旧後にお問い合わせください。

34. 外部リンクの掲載

プロフィール及び商品説明の外部リンクは、商品又は出品者の紹介に必要な範囲で、自ら管理又は正当に紹介できるWebサイトだけを掲載してください。短縮URL、リダイレクト先を隠すURL、ログイン・決済・秘密情報の入力を求めるURL、ダウンロードを強制するURL、成人向け・違法・権利侵害・詐欺・投資勧誘その他安全性を確認できないサイトへの誘導は禁止します。

外部リンクは、CryptoHouse内の出品を宣伝だけのページにするための機能ではありません。リンクを掲載していても、CryptoHouse内で購入可能として公開する商品は、購入が成立すれば商品ページの条件どおり発送、デジタルデータの提供又はNFTの移転を行える在庫、権利及び体制を整えてください。外部サイトへの誘導、宣伝、告知又は募集だけを目的に、購入後に履行できない商品を出品すること、又はCryptoHouse内の取引を外部サイトでの購入・決済等へ置き換えることは禁止します。

購入者は、外部リンクの表示が出品者又はリンク先の信頼性を保証するものではないことを理解し、確認ページに表示される完全なURLを確認してください。外部リンクがある商品でも、CryptoHouse内で購入手続きを完了した場合は、商品ページの条件で発送、提供又はNFT移転を受ける取引です。支払い、送金、返金、連絡又は支払先の変更を外部サイトや外部メッセージへ誘導された場合、又は購入後に発送・提供・移転ができないと示されている場合は、購入・支払いをせず、商品ページから質問又は通報してください。

運営者は安全確認、法令遵守又は利用者保護のため、外部リンク機能を停止し、特定ドメインを拒否し、リンク又は出品を非公開・削除することがあります。掲載者は、リンク先の変更、停止又は不適切な内容を認識した場合、直ちに削除又は修正してください。

35. 日本国内での登録・取引

会員登録、登録住所、銀行振込先、現物商品の配送先および取引は日本国内のみが対象です。住所は日本国内のものを登録し、銀行振込には日本国内の金融機関にある本人名義又は本人管理の口座だけを使用してください。海外住所、海外配送先、海外の金融機関の口座、海外送金又は国外での取引を前提とした利用はできません。

36. 出品条件および本人確認

公開申請済み、公開中および取引中（双方の評価が完了する前）の商品は、公開申請時に出品条件を確認します。下書きは保存できます。
出品の内容、支払い方法、取引状況その他当社が定める条件により、本人確認が必要になる場合があります。
本人確認機能が有効な場合、本人確認は対応するスマートフォンで行います。パソコン等では開始できません。開始前の案内、利用規約、プライバシーポリシー及び本ガイドラインを確認し、画面の文字による案内に従ってください。音声案内が聞こえなくても文字だけで進められ、顔動画に音声は録音されません。
運転免許証を選んだ場合は表面と裏面、マイナンバーカードを選んだ場合は表面だけを撮影し、いずれも本人の顔写真と、画面に表示された動作を行う本人の短い顔動画を撮影します。マイナンバーカードの裏面、書類と関係のない画像・動画、秘密鍵、パスワード、認証コード等は撮影・提出しないでください。
必要な書類、顔写真及び顔動画がすべて安全に保存された場合だけ審査中になります。提出後は権限を持つ管理者が人の目で確認します。通信が切れた、内容が不鮮明である、必要な面が不足している又は確認できない場合は、状態表示と案内を確認して再提出してください。
本人確認機能が無効な間は新しい提出を受け付けず、本人確認ページに「本人確認は準備中です」と表示します。
商品内容、表示価格および支払い条件は、取引条件に照らして正確に設定してください。出品条件を回避する目的で不正確な価格設定を行う行為は、公開保留又はアカウント制限の対象となることがあります。